Pour en finir avec les polémiques
En grand démocrate que je suis, je tenais à donner un droit de réponse à l’entreprise Tickner que j’ai mis en cause dans le retard d’intervention de CVS sur la base d’informations données par CVS.
Je site donc un extrait du courrier qui nous a été adressé par le PDG de Tickner : « Le marché de votre couverture a été confié par vos soins à un entreprise totalement indépendante, CVS, plus compétitive. Je peux comprendre votre fureur de devoir attendre si longtemps mais nous ne pouvons maîtriser les plannings de cette entreprise. Contrairement à ce qui est noté dans votre blog, nous n’avons aucune action sur leur organisation…. «
Dont acte, mais dans l’intérêt de l’entreprise et des clients, j’engage Tickner à « clarifier » ses relations avec CVS car dans le devis initial que nous avions signé avec Tickner, le lot couverture était compris et CVS n’apparaissait pas….
Salut,
J’espère que Tickner et CVS ont pris, enfin, leur responsabilité pour vous permettre de pouvoir rapidement rentrer dans votre nouvelle maison. J’ai un peu l’impression qu’ils ont oublié que derrière la construction d’une maison, c’est toute la vie d’une famille, élargie, qui est impactée.
Bon courage et @ bientôt avec de bonnes nouvelles
C’est avec intérêt que je viens de prendre connaissance de votre expérience avec Tickner et CVS.
Etant moi même en cours de contruction avec TICKNER ( la maison est hors d’eau depusi vendredi)je me susi surprise la semaine dernière à ne pas retrouver les marchés de travaux concernant la couverture ! Et pour cause, CVS qui en est en charge ne nous les a pas retourné signé!! De plus lorsque je leur demande si cela risque de retarder leur délai d’intervention, ils me répondent que pour le moment nous ne sommes pas plannifiés puisqu’officiellement ils ne sont même pas au courant que la maison a démarré !!!
Votre expérience va ma permettre d’argumenter mon mécontentement en avançant que cela n’est pas la première fois que cela se produit.
En espérant que vous êtes quant même satisfait de la prestation générale rendue par Tickner?
Cdmt
Emilie LEGRIX